Introduction et Engagement

Chez paroventilux, nous comprenons que la protection de votre vie privée constitue un aspect fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'automatisation financière.

En tant qu'entreprise établie au Canada, nous respectons rigoureusement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.

Informations que Nous Collectons

Données d'Identification Personnelle

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations de compte et d'authentification
• Données de vérification d'identité requises par la réglementation financière
• Historique des communications avec notre équipe de support

Données Financières et Transactionnelles

Dans le cadre de nos services d'automatisation financière, nous traitons :

• Informations sur vos comptes bancaires et institutions financières
• Historique des transactions automatisées
• Préférences et paramètres d'automatisation
• Données d'analyse de performance financière

Données Techniques et d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresses IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées et durée des sessions
• Données de performance et journaux d'erreurs

Utilisation de Vos Données

Fourniture de Services

Vos données nous permettent de :

• Configurer et maintenir vos systèmes d'automatisation financière
• Traiter vos transactions selon vos instructions
• Fournir un support technique personnalisé
• Assurer la sécurité et l'intégrité de nos services

Conformité Réglementaire

Nous utilisons certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment :

• Vérification d'identité et prévention de la fraude
• Respect des exigences de lutte contre le blanchiment d'argent
• Conservation des registres selon les exigences réglementaires
• Rapport aux autorités compétentes si requis par la loi

Partage et Divulgation

paroventilux ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations suivantes :

Fournisseurs de Services Autorisés

Nous partageons certaines données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Institutions financières pour l'exécution de transactions
• Fournisseurs de services cloud sécurisés
• Services d'authentification et de vérification d'identité
• Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

• Ordonnances judiciaires ou assignations légalement valides
• Enquêtes des organismes de réglementation financière
• Situations d'urgence menaçant la sécurité publique
• Prévention d'activités illégales ou frauduleuses

Sécurité et Protection

Mesures Techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Transmission sécurisée par protocoles TLS 1.3
• Authentification multi-facteurs obligatoire
• Surveillance continue des accès et des anomalies
• Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
• Formation obligatoire du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité trimestriels
• Plans de réponse aux incidents documentés et testés

Vos Droits et Contrôles

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès et de Portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous fournirons ces données dans un format structuré et lisible par machine dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de Rectification

Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données, nous procéderons à leur correction immédiate. Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre tableau de bord utilisateur.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@paroventilux.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité valide.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de Compte Active

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations de profil et préférences pour maintenir la qualité de service.

Données Transactionnelles

Les historiques de transactions sont conservés pendant sept ans conformément aux exigences réglementaires canadiennes en matière financière.

Données Techniques

Les journaux système et données d'utilisation sont automatiquement supprimés après 24 mois, sauf en cas d'enquête en cours.

Transferts Internationaux

Bien que paroventilux soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres juridictions. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que le niveau de protection équivaut aux standards canadiens
• Des clauses contractuelles de protection renforcée sont systématiquement incluses
• Les transferts vers des pays tiers sont minimisés et documentés
• Vous êtes informés de tout nouveau transfert significatif

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. En cas de modification substantielle :

• Vous serez notifié au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Les changements seront clairement mis en évidence sur notre site
• Une version archivée des politiques précédentes reste accessible
• Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation des modifications